מדיניות פרטיות זו מספקת בקווים כלליים מידע על השימוש שאנחנו עושים במידע שנאסוף או שתמסור לנו, עלייך או על אחרים (כגון ילדיך, עובדיך וכדומה), באמצעות האתר, האפליקציות שלנו או באופן אחר, במסגרת השירותים שאנחנו מספקים בשירותי הביטוח והחיסכון ארוך הטווח באמצעות עץ הזית תכנון פיננסי כסוכן לביטוח פנסיוני, כגון טפסי הצטרפות, טפסי תביעות, שיחות טלפון, התכתבויות, ומידע שיגיע מחוקרים פרטיים, מומחים רפואיים, עדים ואחרים הקשורים לאספקת השירותים.
ככלל, סוגי המידע שנאסף והעיבוד שנבצע בו תלויים בסוג הקשר שלנו אתך (למשל לקוח, סוכן או צד ג'). אנו מכבדים את פרטיותך, ואוספים ומעבדים מידע במערכות ממוחשבות כי הוא דרוש לנו למטרות המפורטות להלן, ובכלל זה על מנת לספק את שירותינו ואת המוצרים ועל מנת להגן על אינטרסים לגיטימיים שלנו, בהתאם, בין היתר, לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), ולשאר ההוראות החוקיות והרגולטוריות שחלות עלינו.
אם אינך רוצה למסור מידע, או שאינך מסכים לתנאים אלה, ככלל לא חלה עליך חובה חוקית לעשות זאת, אך יתכן שלא תוכל לקבל מאתנו חלק מהשירותים או לרכוש חלק מהמוצרים. יחד עם זאת, יש סוגי מידע שנדרשים מכוח חוקים מסוימים (למשל חוקי איסור הלבנת הון).
המידע במדיניות פרטיות זו הוא בנוסף להוראות העוסקות בפרטיות המידע, אשר ייתכן שנמסרו לך בנפרד, למשל במסגרת מוצרים שרכשת או שימושך בפלטפורמות נקודתיות של הגופים המוסדיים שאנו עובדים איתם. אנו ממליצים שתבדוק את כל המידע שאנו מספקים לגבי פרטיותך.
מדיניות זו חלה על מידע מזהה שמתייחס אליך או ליחידים אחרים כאמור לעיל וכן על מידע שניתן לזיהוי באופן סביר.
ייתכן שנעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצורך ולשינויים בחוק. אנא שים לב לשינויים אלו, אשר יופיעו באתר עץ הזית תכנון פיננסי, משום שהם חלים על איסוף ועיבוד המידע אודותך.
על שימוש באפליקציות של עץ הזית תכנון פיננסי יחולו הוראות נוספות, כפי שמפורט להלן.
אנו אוספים מידע בקשר לאספקת השירותים שלנו בקשר עם המוצרים. מידע זה עשוי לכלול, בהתאם לשירות שניתן במוצרים או לקשר שלך אתנו ובכפוף לכל דין, בין השאר:
כלל המידע הנאסף כפוף לעקרון "פרטיות כברירת מחדל". בהתאם לכך, עץ הזית תכנון פיננסי אוספת רק את המידע הנדרש לטובת מתן השירותים, מילוי תפקידינו על כל הנובע ו/או הכרוך בכך, לטובת ביצוע הפעולות העסקיות, מתן שירותים ובהתאם לדרישות חוקיות ורגולטוריות. איסוף כאמור נעשה באופן ישיר (מסירת מידע על ידי הלקוח או באישורו) או עקיף (רישום לוגים במערכות/אפליקציות של עץ הזית תכנון פיננסי), כמפורט במסמך זה.
עץ הזית תכנון פיננסי מגבילה את עיבוד המידע הנאסף בהתאם לצורך ורלוונטיות התהליכים העסקיים והשירותים הניתנים ללקוחותיה. משך אחסון המידע ורשימת בעלי הגישה למידע מותאמים לצורך ולמטרה שלשמה נאסף המידע.
עץ הזית תכנון פיננסי משקיעה משאבים רבים על מנת לוודא כי המידע הנאסף אודותיך הוא מדויק, שלם ומעודכן בהתאם לצורך ולמטרה שלשמה הוא נאסף. בהתאם לכך עץ הזית תכנון פיננסי מפעילה תהליכים אשר מטרתם להבטיח זאת במשך כל מחזור חיי המידע.
אם אתה מספק לנו מידע על אדם אחר (למשל ילדיך, עובדיך, או אחרים), עליך ליידע אותו מראש על כך שתמסור את פרטיו, ולקבל את הסכמתו לשימושים במידע אודותיו בהתאם למדיניות פרטיות זו. אם אתה מסכים בשמו של אדם אחר לקבלת פרסומות (ראה להלן), עליך גם לוודא מראש שהוא מסכים לכך.
המידע שאנו אוספים מיועד בעיקר לשם אספקת שירותינו ואספקת המוצרים. מטרות השימוש כוללות, בין היתר, את אלו:
ייתכן שנעביר לצדדים שלישיים מידע אישי במסגרת פעולתנו השוטפת, אך זאת רק לשם מימוש המטרות המותרות לנו, על-פי הוראת כל דין, בהתאם להרשאתך, או על פי מדיניות זו ולאספקת השירותים והמוצרים שלנו. הספקים שלנו עשויים לכלול גם צדדים שלישיים, כולל בחו"ל.
לשם מימוש המטרות המותרות לנו, אנו עשויים להעביר מידע לחברות ולספקים כגון:
אנו רשאים להעביר מידע במסגרת מכירת כל עסקינו (כולל במסגרת משא ומתן למכירה כזו), ובמסגרת ארגון מחדש, מיזוג, מיזמים משותפים ועסקאות אחרות בקשר לעסקינו. במקרה כזה, מקבל המידע יהיה כפוף למגבלות על השימוש במידע כפי שחלות עלינו.
לצורך אספקת שירותינו וטיפול בתביעות, נוכל להעביר מידע לבתי ההשקעות, חברות הביטוח או יתר הגופים המוסדיים דרכם בחרת להתקשר עמנו, למבטחי משנה, למוסדות פיננסיים, שותפים עסקיים אחרים ולספקים שונים.
במידה ורשויות החוק הישראליות ידרשו מעץ הזית תכנון פיננסי למסור מידע (פרטי או אחר) אודות לקוחותינו, בהתאם להוראות הדין, עץ הזית תכנון פיננסי תיידע על כך את הלקוח ככל הניתן בנסיבות העניין. זאת, למעט במקרים בהם רשויות החוק כאמור ידרשו שלא לשתף את הלקוח בכך, על פי שיקול דעתן ובהתאם להוראות הדין.
אנו רשאים לעבד מידע באמצעים מגבירי פרטיות (כולל ע"י אגרגציה ואנונימיזציה).
כחלק מפעילותנו אנחנו עשויים לעשות שימוש בתהליכים אוטומטיים, כולל תהליכים מבוססי בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה, בכדי לקבל החלטות, בהתאם למטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות זו.
השימוש בכלים אלו נעשה בהתאם להוראות הדין שחלות עלינו, בהתאם למדיניות זו ובין השאר לצורך מימוש המטרות הבאות:
כאשר אתה מוסר לנו אמצעי התקשרות עמך, אתה מסכים שנשתמש בו על מנת ליצור אתך קשר, ולשלוח לך באמצעותו דיוור ופרסומות בנושאים שונים. אמצעי ההתקשרות יכולים לכלול דואר, דואר אלקטרוני, טלפון וטלפון נייד (כולל לצורך הודעות מוקלטות והודעות טקסט), רשתות חברתיות ואמצעים אחרים.
זכותך לבקש שלא נשלח אליך דבר פרסומת (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת) בדואר אלקטרוני, הודעת טקסט, פקס והודעת טלפון מוקלטת. כדי לעשות זאת, פנה אלינו בדואר אלקטרוני בכתובת info@otfp.co.il. אם הודעת לנו בעבר שאינך מעוניין שנפנה אליך, ואינך מקבל פרסומות, אין צורך בהודעה נוספת.
גם לאחר שתבקש לא לקבל פרסומות, תמשיך לקבל מאתנו (בכל אמצעי ההתקשרות) הודעות שהדין מתיר לנו או מחייב אותנו לשלוח לך (כגון הודעות בקשר עם השירותים שלך), גם ללא הסכמה. כמו כן, כל עוד לא הסרת את עצמך מקבלת דיוור ישיר (ראה להלן) ייתכן שעדיין תקבל דיוורים כאלה מאיתנו.
דיווחים, מידע ועדכונים ביחס למוצרים שלך ישלחו לפרטי הקשר המעודכנים אצלנו במועד השליחה. תשומת ליבך, כי עדכון הפרטים שלך במוצר מסוים עשוי להוביל לעדכון פרטים במוצרים נוספים בעץ הזית תכנון פיננסי. באפשרותך לצפות בכל עת בפרטיך המעודכנים ולעדכן אותם באזור האישי באתר החברה.
עץ הזית תכנון פיננסי משתמשת במידע אודותיך גם למטרות מחקר ועל מנת להציע לך שירותים ומוצרים שונים המותאמים לצרכיך בדיוור ישיר, על בסיס עיבודי מידע שבידינו.
אם אינך מעוניין שנשתמש במידע אודותיך למטרות מחקר או למטרות הצעת שירותים ומוצרים שונים המותאמים לצרכיך בדיוור ישיר, תוכל להודיע לנו על כך באמצעות דואר אלקטרוני info@otfp.co.il
אתה רשאי לעיין במידע אישי (כהגדרתו בסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות) שאנו מחזיקים אודותיך. כדי לעשות זאת, עליך להגיש בקשה לעיון במידע. עליך לציין את פרטי הזיהוי שידרשו ממך על מנת לאמת את זהותך. אם המידע שאנו מחזיקים עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, זכותך לבקש את תיקונו או, בחלק מהמקרים, את מחיקתו.
ככל שיש לך שאלות לגבי זכות העיון באפשרותך לפנות לעץ הזית תכנון פיננסי בכתובת info@otfp.co.il
ייתכן שנבקש מידע במסגרת סקרים. השתתפות בסקרים אלו הינה על בסיס התנדבותי. המידע שיימסר באמצעות הסקרים ישמש למטרת שיפור השירות או שינויו, מעקב אחר שביעות הרצון מאתרינו או מהאפליקציות שלנו וכן שימושים אחרים המותרים על פי כל דין.
עץ הזית תכנון פיננסי נוקטת באמצעי אבטחה מתאימים למידע שברשותה, ולפי כל דין. לצורך זה, עץ הזית תכנון פיננסי משתמשת באמצעי אבטחה סבירים התואמים את הסטנדרטים הנהוגים בתעשיית האינטרנט, ובכלל זה הצפנה והגנות אחרות. עץ הזית תכנון פיננסי אימצה כללים מחמירים להגנת הפרטיות במידע וסודיותו, כנגד טעויות בשימוש במידע הנמסר על ידך או כנגד חדירה בלתי מורשית אל המידע הנ"ל. עץ הזית תכנון פיננסי משתמשת בכלים אדמיניסטרטיביים, פיסיים וטכניים המשמשים כמכלול להגנה על המידע המאוחסן באתר ובאפליקציות ובוחנת באופן תקופתי את עמידותה של המערכת.
למרות האמור קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים. כל עוד נוקטת עץ הזית תכנון פיננסי באמצעי אבטחה סבירים, עץ הזית תכנון פיננסי לא תהא אחראית לנזק שנגרם בעקבות חדירה בלתי מורשית כאמור והעברת מידע לצד ג' עקב חדירה כאמור.
לעיתים נציע לך אפשרות לקבל מידע בדואר רגיל, באתר, בפקס, במוקד הטלפוני או בדואר אלקטרוני. אנו נוקטים אמצעי אבטחה שונים, כדי לוודא שמידע אודותיך יימסר רק לך, אך אבטחה יעילה תלויה גם בך. למשל, אם לא עדכנת כתובת מגורים חדשה שלך, דיוורים חשובים ורגישים יגיעו לכתובת הקודמת שלך. אם כתובת הדואר האלקטרוני שלך הרשומה אצלנו מוטעית, הדיוור יגיע לכתובת הרשומה אצלנו, ולא אליך. אם תשתף אחרים בסיסמת הגישה שלך לאתר או לתיבת הדואר האלקטרוני שלך, או אם המחשב בו אתה משתמש נגוע בווירוס, מידע אודותיך עלול להיות נגיש לאחרים.
כמו כן, בנושאים מסוימים תוכל לבחור להעביר לנו מסמכים ומידע באמצעות אפליקציות מובייל ותוכנה (כגון וואטסאפ וטלגרם) וכן לקבל מאיתנו שירות ומידע באמצעים אלו. תשומת ליבך לכך כי השימוש באפליקציות אלו אינו מאובטח על-ידי עץ הזית תכנון פיננסי והוא כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אפליקציה בה הנך עושה שימוש.
כחלק מפעילות שוטפת ותקינה של מערכות תפעוליות (מערכות פנימיות, אתרי אינטרנט, אפליקציות וכו') עשויים להיווצר קבצים זמניים אשר מכילים מידע פרטי וזאת לצורך פעילות תקינה של המערכות. עץ הזית תכנון פיננסי עשויה לשמור קבצים אלו בהתאם לצורך התפעולי ולמשך הזמן הנדרש על מנת לספק את השירותים השונים ולשמור על רמת השירות אשר התחייבה אליה.
ייתכן כי גורמים שונים ינסו לחדור לאתר או לאפליקציות על ידי שימוש באמצעי ההזדהות שקבלת מעץ הזית תכנון פיננסי. לכן, לעולם אל תיתן את שם המשתמש או את סיסמת הגישה שלך לאף אחד.
גורמים שונים עלולים לנסות להשיג ממך את סיסמתך ושאר פרטי הזדהות שלך במרמה. למשל, הם עלולים לפנות אליך בהודעת דואר מזויפת, תוך העתקת סימני המסחר והעיצוב של עץ הזית תכנון פיננסי (או של חברה מוכרת אחרת), ויבקשו ממך למסור את פרטי הזיהוי שלך (סיסמאות, מספרי פוליסה וכדומה), לעיתים תוך שימוש בתירוץ שהמידע נדרש עקב "סיבות בטחון", "שדרוג מערכות" ותירוצים דומים. לעיתים בהודעת הדואר המזויפת יהיה קישור לאתר מזויף, שהוא חיקוי מדויק של האתר הרשמי. בדרך זו מנסים שלא כדין להשיג את נתוני ההזדהות שלך לצורך גישה לחשבונותיך. אם תזין את הסיסמא באתר המזויף המידע יעבור לידי נוכלים, שישתמשו בו. לכן, הזהר מהודעות דוא"ל מזויפות.
שים לב בעיקר לפניות שלא מותאמות לך אישית, או שיש בהן שגיאות כתיב ודקדוק, או שאינן צפויות. אם יש בהודעה קישורים, העבר את העכבר מעל הקישור. במקרים רבים, למרות שהקישור ייראה כאילו הוא מפנה לאתר הרשמי, כאשר עוברים מעליו עם העכבר תוצג כתובת אחרת, לעיתים דומה לכתובת המקורית (כדי להטעות). למשל, במקום https://www.otfp.co.il הכתובת תהיה https://www.otfp.in). בכל מקרה של ספק, היכנס לאתר הרשמי באמצעות הקלדת הכתובת המלאה בדפדפן (או בחיפוש במנוע חיפוש), ולא מתוך קישור שנשלח אליך בדואר אלקטרוני, אלא אם אתה בטוח שהוא נשלח אליך מעץ הזית תכנון פיננסי או מהגופים המוסדיים שאנו עובדים עימם. אל תפתח צרופות אלא אם אתה מצפה להן ובטוח שנשלחו אליך מהגורם הרלוונטי.
שים לב – עץ הזית תכנון פיננסי לא תפנה לעולם ללקוחותיה במייל בו הם יתבקשו למסור את הקוד האישי הסודי שלהם באמצעות המייל. לכן אין להיענות בדוא"ל לבקשה מסוג זה המתקבלת באמצעות דוא"ל ואין למסור את שם המשתמש והסיסמא לאף גורם.
אנו ממליצים שתנקוט באמצעי אבטחה נוספים. השתמש באפשרויות האבטחה של מערכת ההפעלה במחשב שלך, התקן תוכנות אנטי-וירוס, התקן את כל העדכונים הזמינים (מומלץ להפעיל עדכון אוטומטי לצורך כך), הימנע מהורדות מאתרים לא רשמיים, אל תשתף מידע רגיש ברשתות חברתיות (מידע זה עלול לשמש נוכלים כדי להתחזות אליך), הפעל הצפנה בשימוש ברשת אלחוטית, והימנע משימוש במחשבים פומביים (למשל, באינטרנט קפה) או ברשתות WIFI ציבוריות – אלא אם אתה בטוח שהתקשורת שלך מוצפנת.
אם אתה חושש כי פרטי הזיהוי שלך (ובפרט, סיסמתך) או מידע אודותיך הגיעו לידיים זרות אנא פנה מיידית.
בהתאם למדיניות זו בעניין שמירת הפרטיות והסודיות, אנו נשמור על המידע שלך, לא נסחור בו, לא נמכור אותו ולא נעבירו לאחרים לצורך שימוש כלשהו, למעט כאמור במסמך זה.
אם יש לך שאלות או בקשות כלשהן בנוגע למדיניות פרטיות זו או לשימוש שנעשה במידע האישי שלך, אתה מוזמן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל info@otfp.co.il.
עץ הזית תכנון פיננסי שומרת על זכותה להכניס שינויים במדיניות זו. בכל עת תופיע באתר מדיניות שמירת הפרטיות והאבטחה המעודכנת של עץ הזית תכנון פיננסי
תנאים אלו יחולו על שימוש באתר ובאפליקציות של "עץ הזית תכנון פיננסי", והם יחולו בנוסף לאמור במדיניות הפרטיות של האפליקציות שאנו עושים בהן שימוש.
אתר האינטרנט והאפליקציות שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או אפליקציות אחרים והשירות שניתן במסגרתם אינו ניתן על ידי עץ הזית תכנון פיננסי. איננו אחראים למדיניות השמירה על הפרטיות ואבטחת המידע של אתרים אלה. אינך מחויב לעשות בהם שימוש, השימוש הינו באחריותך בלבד ובכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם. המדיניות המתוארת במסמך זה תקפה לגבי כל השירותים שלנו, אלא אם קבענו מדיניות אחרת לגבי אותו שירות.
בכדי שנוכל, בין היתר, לתת לך שירות מהיר ויעיל יותר, לזהות אותך בכניסה חוזרת לאתר ולאפליקציות ולמשל לחסוך ממך הזדהות מחדש או מילוי מחדש של פרטים אישיים שונים שמילאת בעבר, עץ הזית תכנון פיננסי עשויה להשתמש בטכנולוגיה שנקראת קוקיות (Cookies), שהן סימון פנימי ייחודי הנרשם בדפדפן שלך. קבצי הקוקיות נשמרים במכשיר הקצה שברשותך. הקוקיות אינן תוכנת מחשב ואין להן יכולת לקרוא מידע או לבצע פעולות כלשהן במחשבך או בטלפון הנייד שלך.
הקוקיות וטכנולוגיות נוספות כמו מזהי מכשירי טלפון נייד, משואות רשת (web beacons), קבצי Pixel והקלטת פעולות באתר ובאפליקציות שלנו, מאפשרות לנו, בין היתר לבצע עיבודים סטטיסטיים, לנטר את הפעילות שהנך מבצע באתר ובאפליקציות, לנתח את אופן הגלישה והפעולות שעושים משתמשי האתר, האפליקציות ומכותבי דואר אלקטרוני, לשפר את חווית הגלישה והשירות באתר ובאפליקציות באופן פרסונלי עבורך, לקבל החלטות עסקיות לגבי מוצרים ושירותים שלנו, כמו גם למדוד את אחוז ההיענות לדיוורים שלנו, הצלחת הקמפיינים השיווקיים שלנו וכיוצ"ב. באמצעות הקוקיות למשל, אנו מקבלים מידע אודות פעולותיך באתר ובאפליקציות וכן מקבלים מידע לגבי המחשב (או הטלפון החכם) ממנו נעשית הגלישה: גירסת מערכת הפעלה, סוג מסך, דפדפן, כתובת IP, זמן שהות באתר או בדף כלשהו, רמת הטעינה של הסוללה, מיקום ועוד. תשומת ליבך, כי ייתכן שנפנה אליך, בין היתר, למטרות שירות, למטרות שיווקיות ולמטרות לגיטימיות אחרות, על בסיס פעולות שביצעת באתר האינטרנט או באפליקציות של החברה, או על בסיס כל מידע נוסף המתקבל מהקוקיות או באמצעותן.
כמו כן, טכנולוגיות אלו וטכנולוגיות דומות אחרות, משמשות אותנו, בין השאר, למטרות אבטחת מידע ומניעת הונאות.
ניתן לנטרל את הקוקיות. למשל, מרבית דפדפני האינטרנט ומערכות ההפעלה מאפשרים למשתמשים למחוק קוקיות מהמכשיר, לחסום קבלה שלהן או לקבל התראות לפני אחסונן. נטרול הקוקיות באפליקציות אפשרי באמצעות שינוי הגדרות הפרסום במכשיר (אם יש ברשותך מכשיר טלפון חכם, תוכל להגביל את השימוש במזהה המכשיר לפרסום). תשומת ליבך, במידה ותנטרל את הקוקיות חוויית השימוש באתר ובאפליקציה עשויה להיפגע.
בנוסף, צדדים שלישיים (לדוגמה Google Analytics, Facebook וכדומה) עשויים להשתמש בקוקיות וטכנולוגיות דומות (כגון: SDK) לצורך איסוף מידע מהשימוש באתר או באפליקציות שלנו ומהרשת, כגון מזהה מכשיר כתובת IP ו- Adverising ID למטרת מדידה ופרסום מותאם שלהם. למידע נוסף על Cookies והאופן שבו אותם צדדים שלישיים משתמשים בנתונים המופקים מהשימוש בקוקיות, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של Google ו- Firebase ובמדיניות הפרטיות של Facebook
